초기 스타트업이 시장에서 신뢰를 확보하기 위해서는 좋은 제품과 서비스뿐 아니라 기업의 활동을 외부에 정확히 알리는 과정이 필요하다. 신제품 출시와 서비스 개편, 투자 유치, 업무협약, 인증 취득, 행사 개최 등 의미 있는 성과가 있어도 이를 고객과 투자자, 협력사에게 전달하지 못하면 기업의 대외인지도를 높이기 어렵기 때문이다.
이 같은 상황에서 언론홍보는 스타트업의 주요 활동을 기사 형태의 정보로 정리해 시장에 알리는 방법으로 활용되고 있다. 단순 광고가 기업이 직접 제품이나 서비스를 소개하는 방식이라면, 언론홍보는 보도자료를 통해 기업의 변화와 성과, 사업 방향을 뉴스 문법에 맞춰 전달하는 데 초점이 맞춰진다.
실제로 창업지원기관들도 입주기업과 초기 기업의 인지도 향상을 위한 지원 수단으로 언론홍보를 활용해 왔다. 서울새활용창업지원센터는 입주기업을 대상으로 보도자료 초안 작성과 감수, 국내외 언론 홍보를 지원하는 사업을 운영한 바 있다. 지원 대상이 되는 기업 활동으로는 제품·서비스 출시, 박람회 참가, 팝업스토어 운영, 투자 유치 등이 제시됐다.
스타트업 언론홍보 지원사업에서도 투자 유치와 수상, 협약 및 공급계약 체결, 신규 서비스 출시 등이 주요 배포 주제로 다뤄졌다. 이는 기업의 일상적인 홍보 문구보다 외부 독자가 관심을 가질 수 있는 구체적인 변화와 사실이 기사화에 적합하다는 점을 보여준다.
기업 활동을 ‘뉴스’로 바꾸는 기획이 핵심
언론홍보를 준비할 때 가장 먼저 확인해야 할 부분은 홍보하려는 내용에 기사로 전달할 만한 새로운 사실이 있는지다. 회사 소개만 반복하거나 제품의 장점을 일방적으로 나열하면 정보성이 떨어질 수 있다. 반면 출시 일정, 기술 또는 서비스의 변화, 사업 대상, 협력 내용, 이용 방법과 같이 독자가 확인할 수 있는 사실을 중심으로 구성하면 메시지가 분명해진다.
스타트업이 활용할 수 있는 소재는 다양하다. 신규 법인 설립이나 브랜드 출범을 비롯해 신제품·서비스 출시, 기능 업데이트, 투자 유치, 정부 지원사업 선정, 특허·인증 취득, 기업 간 업무협약, 전시회 참가, 사회공헌 활동, 대표 인터뷰 등이 대표적이다.
중요한 것은 하나의 자료에 너무 많은 내용을 담지 않는 것이다. 투자 유치 소식이라면 투자 규모와 참여 기관, 자금 활용 계획을 중심으로 구성하고, 신제품 출시 기사라면 출시 시점과 핵심 기능, 이용 대상, 기존 서비스와 달라진 점을 구체적으로 설명하는 방식이 적합하다.
보도자료의 제목과 첫 문단에는 가장 중요한 사실이 배치돼야 한다. 기업의 수식어보다 ‘누가 무엇을 했는지’를 먼저 전달하고, 이후 세부 내용과 배경, 향후 계획을 덧붙이는 구조가 일반적이다. 확인되지 않은 시장 순위나 과장된 성과, 근거 없는 비교 우위 표현은 오히려 기업 메시지의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있어 주의해야 한다.
검색 가능한 기업 기록으로 활용
언론홍보의 가치는 한 번의 노출에만 있지 않다. 기업의 주요 활동을 시점별로 정리해 외부에서 검색할 수 있는 기록으로 축적한다는 점에서도 의미가 있다.
고객이 처음 접한 스타트업을 검색했을 때 제품 출시, 협약, 투자, 인증, 행사 참여 등 구체적인 활동이 확인되면 해당 기업의 사업 흐름을 이해하는 데 도움이 된다. 투자자나 협력사도 기업이 어떤 분야에서 사업을 전개하고 있으며 최근 어떤 변화를 만들었는지 살펴볼 수 있다.
다만 기사가 게재됐다는 사실만으로 기업의 인지도가 곧바로 높아지거나 매출이 증가한다고 단정하기는 어렵다. 언론홍보는 광고, 검색 노출, 사회관계망서비스 운영, 홈페이지 콘텐츠, 영업 활동 등 다른 채널과 함께 활용할 때 메시지의 연결성을 높일 수 있다.
특히 기사 게재 후에는 해당 내용을 기업 홈페이지와 공식 블로그, 뉴스룸, 소셜미디어 등에 정리해 활용할 수 있다. 영업 제안서나 회사소개서에 관련 내용을 반영하면 기업의 최근 활동을 설명하는 자료로도 사용할 수 있다. 보도자료 배포 서비스 역시 기업 소식을 기자와 언론사, 포털, 투자자 등에게 전달해 추가적인 노출과 보도로 이어지는 구조를 안내하고 있다.
전문 인력 활용해 작성과 배포 과정 보완
내부 홍보 인력이 부족한 초기 스타트업은 보도자료의 소재 선정부터 작성, 수정, 배포까지 모든 과정을 직접 진행하기 어려울 수 있다. 기술이나 제품을 잘 아는 것과 이를 외부 독자가 이해할 수 있는 기사 문장으로 바꾸는 일은 서로 다른 영역이기 때문이다.
언론홍보 전문 서비스를 이용하면 기업이 제공한 자료를 바탕으로 핵심 내용을 정리하고, 기사 구조에 맞춰 원고를 작성한 뒤 배포 단계까지 지원받을 수 있다. 이 과정에서는 기업이 강조하고 싶은 내용뿐 아니라 독자와 언론이 궁금해할 정보가 무엇인지 함께 살펴보는 것이 중요하다.
선고컨설팅은 스타트업과 기업을 대상으로 언론홍보, 뉴스기사 작성, 보도자료 제작 및 배포 업무를 제공하고 있다. 공개된 서비스 안내에는 전직 기자 출신이 관련 업무를 진행하며, 보도자료 작성과 언론 배포를 전문 영역으로 다룬다는 내용이 소개돼 있다. 상담 가능 시간과 세금계산서 발행 여부 등 이용 정보도 함께 안내하고 있다.
서비스 이용 전에는 업무 범위를 구체적으로 확인할 필요가 있다. 보도자료 기획과 작성이 비용에 포함되는지, 수정 가능 횟수는 몇 회인지, 배포 대상 매체와 기사 게재 방식은 어떻게 되는지, 결과 보고서를 제공하는지 등을 살펴보는 것이 좋다. 기사 게재를 확정적으로 보장하는지, 매체 선택 기준과 추가 비용은 무엇인지도 계약 전에 확인해야 한다.
기업이 제공해야 할 자료도 미리 준비하는 것이 효율적이다. 회사와 대표자 기본 정보, 사업 분야, 홍보할 핵심 내용, 관련 날짜와 수치, 제품 이미지, 로고, 홈페이지 주소, 담당자 연락처 등이 필요하다. 투자 유치나 협약, 인증과 관련된 내용은 외부 공개가 가능한 범위와 증빙 자료를 함께 정리해야 한다.
선고컨설팅 상담문의: http://pf.kakao.com/_lVqxmn
일회성 홍보보다 지속적인 메시지 관리 필요
스타트업의 언론홍보는 유명 기업처럼 보이게 만드는 작업이 아니라, 기업이 실제로 추진한 활동을 정확한 정보로 전달하는 과정이어야 한다. 기사 소재가 부족한 상태에서 과장된 표현을 사용하거나 같은 내용을 반복 배포하면 장기적인 신뢰 형성에 도움이 되기 어렵다.
기업의 성장 단계에 맞춰 홍보 일정을 세우는 방식이 현실적이다. 서비스 출시 전에는 개발 배경과 해결하려는 문제를 정리하고, 출시 시점에는 주요 기능과 이용 방법을 알릴 수 있다. 이후에는 고객 적용 사례, 기능 고도화, 사업 제휴, 투자와 채용, 해외 진출 등 새로운 변화가 생길 때 후속 소식을 전달하는 구조다.
이 과정에서 기업 소개와 핵심 용어, 대표자의 직함, 제품명 표기 등을 일관되게 관리해야 한다. 보도자료마다 회사 설명이 달라지거나 확인되지 않은 수치가 포함되면 외부에서 기업을 이해하는 데 혼선이 생길 수 있다.
언론홍보 전문 서비스를 선택할 때도 배포 매체 수만 비교하기보다 원고의 정확성과 정보성, 수정 절차, 업종 이해도, 결과 확인 방식 등을 함께 살펴야 한다. 스타트업의 사업 내용을 충분히 이해한 뒤 핵심 메시지를 정리할 수 있는지가 중요한 판단 기준이 된다.
대외인지도는 한 번의 기사로 완성되지 않는다. 기업이 실제로 만든 변화와 성과를 꾸준히 기록하고, 이를 독자가 이해할 수 있는 언어로 전달할 때 인지도와 신뢰의 기반을 쌓을 수 있다. 내부에 전문 인력이 부족한 기업이라면 선고컨설팅과 같은 언론홍보 전문 서비스를 활용해 보도자료의 기획과 작성, 배포 과정을 체계화하는 방안을 검토할 수 있다.
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