[투데이타임즈 / 김지현기자]
(주)큐바이오코리아는 최근 경기 안산시 상록구 항가울로에 위치한 '타이어프로 안산 사동점'과 자사의 타이어 에너지 공기 관리 제품 ‘에어매직Q’ 공급 및 서비스 연계를 위한 두 번째 대리점 파트너십을 체결했다고 밝혔다.
이는 공식 1호 대리점인 진성자동차공업사에 이은 두 번째 성과로, 지역 모빌리티 현장과의 상생 협업 체계가 본격적인 궤도에 올랐음을 의미한다.
■ 현장에서 입증된 연비 효율, 타이어 에너지 공기압 관리 기술력으로 대리점 매출과 고객 만족의 '두 마리 토끼 잡는다'
이번 파트너십은 매장 측이 현장에서 에어매직Q의 기술적 특성과 뛰어난 사용 편의성을 직접 확인한 후, 실제 고객 차량 관리 프로세스에 적용하기로 결정하면서 일사천리로 진행됐다.
양측은 에어매직Q의 안정적 운영을 기반으로, 타이어 에너지 공기압 관리 서비스와 타이어 교체, 정비 등의, 실질적 매출 연계를 통한 매출 증대를 핵심 협력 과제로 설정했다. 단순히 타이어 공기 주입 서비스를 넘어, 현장을 찾은 운전자에게 전문 엔지니어가 직접 제품 효과와 연비 향상 운전법 등을 안내하는 '체험형 케어 서비스'를 제공하겠다는 취지다.
특히 이번 협력은 제품 공급사인 본사와 운전자와의 접점에 있는 정비 현장이 대립이 아닌 '상생'의 모델을 구축했다는 점에서 업계의 주목을 받고 있다. 큐바이오코리아는 타이어 관리 및 정비 서비스와 에어매직Q를 유기적으로 연결함으로써, 파트너 매장의 관계 매출을 높이고 방문 고객의 정비 만족도를 끌어올리는 효과를 기대하고 있다.
■ 내실 있는 운영 체계와 객관적 정보 제공으로 '고객 신뢰' 확보
자동차 전문 정비 현장에서의 협력망 확대는 비단 네트워크의 숫자를 늘리는 것에 그치지 않는다. 전문가들은 대리점 확장 국면일수록 전국 어디서나 동일한 수준의 프리미엄 서비스를 받을 수 있도록 '매뉴얼의 표준화'를 이루는 것이 핵심이라고 입을 모은다.
큐바이오코리아 역시 이러한 지점을 명확히 인지하고 있다. 회사는 서비스 범위와 이용 절차를 한층 더 투명하게 가다듬는 한편, 현장에서 수집되는 운전자들의 피드백을 실시간으로 반영해 제품 및 서비스 고도화의 기초 자료로 활용할 방침이다.
또한, "찾아가는 차량 이동 서비스 도입을 통한 b2b 모델의 확장과 고객 확보를 통한 매출 확대와 표준화 된 고객 만족 서비스 두 마리의 토끼를 잡겠다" 는 포부도 밝혔다.
아울러 연비 개선 효과 등 차량 운행 성능과 직결되는 기능적 이점에 대해서는 정밀한 측정 조건과 객관적인 비교 데이터를 바탕으로 소비자에게 전달할 예정이다. 운전자가 체감할 수 있는 검증된 정보를 바탕으로 현장 안내를 진행해, 브랜드에 대한 진정성과 효과에 대한 신뢰도를 가져가겠다는 전략이다.
■ 3·4호점 연쇄 확출 예고… "단계별 거점 케어망 완성할 것"
큐바이오코리아 관계자는 "1호점 진성자동차공업사에 이어 이번 안산 사동점 타이어프로와의 파트너십은 에어매직Q가 현장 중심의 실질적 케어 솔루션으로 자리매김하고 있음을 보여주는 사례"라며, "앞으로 3호점, 4호점 등 후속 파트너 매장을 지속적으로 발굴하고 지역별 자동차 관리 사업자와의 다각적 협업을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.
자동차 관리의 기본이자 안전 운행의 출발점인 타이어 공기압. 현장 정비 업계와의 끈끈한 파트너십을 바탕으로 서비스 접점을 차근차근 넓혀가고 있는 큐바이오코리아의 행보가 국내 모빌리티 애프터마켓 시장에 어떤 기분 좋은 변화를 가져올지 귀추가 주목된다.
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