종합건설플랫폼 핸드맨(HANDMAN)이 단순 시공업체 매칭을 넘어 AI 현장진단과 검증 자재 유통, 직영 책임시공을 결합한 서비스를 선보이고 있다.
주식회사 핸드맨(대표이사 박훈)은 정식 건설 면허를 바탕으로 한 직영 시공 체계와 분야별 검증 전문팀을 통해 고객의 집수리 및 건설 현장 문제를 진단부터 시공 완료까지 관리한다고 밝혔다.
핸드맨 시공 서비스의 가장 큰 특징은 고객의 연락처를 외부 업체에 전달하고 연결하는 방식이 아니라는 점이다. 면허와 보험, 시공 실적 등을 검증한 전문팀이 핸드맨의 관리 체계 안에서 직접 시공하며, 플랫폼이 작업 결과까지 책임지는 구조로 운영된다.
시공 상담이 접수되면 24시간 이내 담당팀 배정 연락을 원칙으로 한다. 현장 작업 전과 후의 모습을 사진으로 기록해 시공 과정과 결과를 확인할 수 있도록 관리하고 있다.
시공에 앞서 발생 원인을 파악하는 과정에는 AI 기술이 활용된다. 고객이 누수, 보일러 고장, 욕실 문제, 집수리 등이 필요한 부위의 사진을 홈페이지에 등록하면 AI가 예상 원인과 긴급도, 해결 방법을 무료로 안내한다. AI 상담은 시간과 관계없이 24시간 이용할 수 있다.
진단 후에는 필요한 자재를 핸드맨 자재 마켓에서 구매할 수 있다. 핸드맨은 심사를 거친 공급사의 제품만 취급하는 ‘엄선(嚴選)’ 정책을 적용하고 있다. 주요 취급 브랜드는 벽산, SOUDAL, 쌍곰, KCC, HILTI, MAPEI, 경동나비엔, 인터바스, 아메리칸스탠다드 등이다.
취급 품목은 건축자재와 인테리어 제품, 전문 공구, 생활용품 등으로 구성된다. 고객은 AI 진단 결과에 따라 필요한 제품을 확인하고, 자재 구매만으로 해결하기 어려운 문제는 시공 상담으로 연결할 수 있다.
핸드맨은 이 같은 과정을 ‘AI 진단→자재 구매→책임시공’으로 이어지는 원 플로(One Flow) 구조로 정의했다. 여러 업체와 판매처를 각각 찾아 비교해야 하는 과정을 하나의 플랫폼 안에서 처리할 수 있도록 설계한 것이다.
개인 고객을 위한 ‘HANDMAN AI’, ‘Market’, ‘Home’과 함께 사업자·시공사 전용 서비스인 ‘HANDMAN Pro’도 운영한다. Pro 회원에게는 회원등급별 전용 가격과 대량 구매, 기업용 AI 견적 기능 등을 제공한다.
박훈 대표이사는 “기술은 고객이 문제의 원인을 빠르게 파악하도록 돕고, 현장의 전문 인력은 실제 결과를 완성한다”며 “시공팀을 소개하는 데서 끝나는 것이 아니라, 핸드맨의 이름으로 작업 과정과 결과까지 책임지는 체계를 구축하겠다”고 말했다.
AI 진단과 시공 상담 접수는 공식 홈페이지(handman.co.kr)에서 가능하며, 서비스 관련 문의는 핸드맨 고객센터(1668-5043)에서 안내한다.
URL:
handman.co.kr
전화번호:
1668-5043
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