▲전국 꽃배달서비스 전문업체 희원플라워가 23년간 축적해온 고객 중심 서비스와 체계적인 품질관리 시스템을 바탕으로 업계 대표 브랜드로 자리매김하고 있다.(이미지, ChatGPT)
23년 고객 신뢰로 완성된 고객센터 운영
특히 (주)희원플라워 고객센터는 23년째 이어온 친절한 CS 고객응대와 체계적인 고객관리 시스템을 통해 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다. 단순 주문 접수를 넘어 고객의 상황과 목적, 예산을 세심하게 파악해 맞춤형 상품을 제안함으로써 ‘고객감동·고객만족·품질만족’을 실현하고 있다.
고객 상담 단계에서부터 배송 완료 이후까지 전 과정을 체계적으로 관리하는 시스템은 재구매율과 고객 충성도를 높이는 핵심 요인으로 평가받는다. 이러한 철저한 고객 관리가 희원플라워가 오랜 기간 사랑 받는 배경이 되고 있다.
전국 어디서나 신속·정확한 꽃배달
희원플라워는 장례식장 근조화환, 결혼식장 축하화환, 개업식 축하화분, 인사이동 선물용 동양란·서양란, 각종 행사 꽃다발과 꽃바구니 등 다양한 상품을 전국 네트워크를 통해 신속하고 정확하게 배송하고 있다.
전문 플로리스트의 손길이 담긴 상품 제작과 체계적인 품질관리 시스템을 통해 언제 어디서나 신선하고 품격 있는 꽃을 전달하는 것이 강점이다. 기업체, 모임, 단체, 협회 등 다양한 고객층이 지속적으로 이용하며 높은 만족도를 보이고 있다.
고객 감동을 위한 기업 철학
(주)희원플라워는 단순한 꽃 배달을 넘어 고객의 소중한 순간에 감동을 전하는 기업으로 평가받고 있다. ‘정직한 서비스, 믿을 수 있는 품질, 따뜻한 마음 전달’을 모토로 고객 중심 경영을 실천하고 있으며, 품질과 신뢰를 겸비한 서비스로 업계의 주목을 받고 있다.
앞으로도 희원플라워는 차별화된 고객 응대와 체계적인 품질관리, 그리고 진심이 담긴 서비스로 전국 꽃배달 시장에서 고객 만족을 선도하는 브랜드로 성장해 나갈 계획이다.
희원플라워는 △한국소비자만족지수 1위 △한국품질만족도(KQSI) 1위 △고객감동서비스지수 1위 등 전국 꽃배달서비스 부문에서 3년 연속 1위를 기록했으며, △농림축산식품부장관상과 △국회 농림축산식품해양수산위원장 표창, △“한국유통대상” 대한상공회의소 회장상 △“한국유통대상” 매경미디어그룹회장 표창 등을 수상하며 대외적으로도 서비스 품질을 인정받았다.
■ 관련 정보
△ 희원플라워 네이버 스마트스토어
https://smartstore.naver.com/59flower
△희원플라워 공식 홈페이지
https://flower1566.co.kr/main.html
△고객센터
☎ 1566-9166 / 010-4140-1566
✔ 카카오톡 실시간 상담 가능
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