[소상공인연합신문]울산 남구가 민선 9기 제1호 결재 사업으로 추진한 ‘민생경제 119기동팀’을 공식 출범시키고 소상공인과 자영업자를 위한 현장 중심 원스톱 민원 지원에 나섰다.
남구는 지난 13일 민생경제 119기동팀 발대식을 열고 지역 소상공인과 자영업자의 애로사항을 신속하게 해결하기 위한 현장 대응 체계를 본격 운영한다고 밝혔다.
남구에 따르면 민선 9기 출범과 함께 활동을 시작한 민생경제 119기동팀은 지난 1일부터 10일까지 모두 48건의 민원을 접수·처리했다.
이 가운데 27건은 전화 상담과 구청 방문 상담 등을 통해 즉시 해결했으며, 나머지 21건은 현장을 직접 방문해 문제 해결을 위한 조치를 진행하고 있다.
민생경제 119기동팀은 민원 접수팀과 신속 현장 대응팀, 신속 업무 추진팀 등 3개 팀으로 구성됐으며, 전용 상담 회선을 통해 소상공인과 자영업자의 다양한 민원을 접수하고 있다.
전화 상담과 방문 민원은 물론 현장 방문을 통해 접수된 민원까지 신속하고 실질적으로 처리하는 현장 중심 행정을 운영하는 것이 특징이다.
실제 기동팀은 건물주의 정화조 폐쇄 신고 누락으로 존재하지 않는 정화조를 4년 동안 관리해야 했던 한 카페 업주의 민원을 접수한 뒤 현장 확인과 신속한 행정 조치를 통해 문제를 해결하는 등 적극 행정의 성과를 거뒀다.
남구는 침체된 지역 상권 회복을 위한 지원에도 속도를 내고 있다.
민생경제 119기동팀은 지난 13일 임현철 남구청장과 함께 무거동 바보사거리 디자인거리를 찾아 상인들과 간담회를 갖고 현장의 애로사항을 청취했다.
바보사거리 일대는 울산대학교와 울산과학대학교 인근에 위치한 울산 최대 대학가 상권이지만, 경기 침체와 학생 수 감소 등의 영향으로 공실률이 30%에 육박하는 등 어려움을 겪고 있다.
남구는 해당 지역을 중앙정부와 지방정부 공모사업 참여가 가능한 골목형상점가로 지정하고, 온누리상품권 가맹점 등록 등 다양한 지원 혜택을 받을 수 있도록 상권 활성화를 추진할 계획이다.
이를 위해 상인회 구성 지원과 설명회 개최, 구역 범위 협의 등 골목형상점가 지정 절차도 적극 지원하고 있다.
앞서 남구는 같은 날 구청 제2별관에서 민생경제 119기동팀 현판 제막식과 발대식을 열고 공식 출범을 알렸다.
이날 행사에는 임현철 남구청장을 비롯해 남구중소기업협의회와 한국외식업중앙회 등 지역 경제단체 관계자들이 참석해 소상공인 지원과 지역경제 활성화를 위한 협력을 다짐했다.
민생경제 119기동팀은 앞으로도 현장에서 발생하는 각종 민원을 신속하게 접수하고 해결하는 현장 밀착형 지원을 통해 지역경제 회복과 소상공인 경영 안정에 힘쓸 계획이다.
임현철 남구청장은 “‘힘들 때는 SOS’라는 마음으로 민생경제 119기동팀이 소상공인과 자영업자에게 실질적인 도움이 되는 원스톱 현장 행정의 상징이 되도록 하겠다”며 “현장의 목소리를 정책에 적극 반영하고 복잡한 민원도 신속하게 해결할 수 있는 지원체계를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
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