아름다움은 단순한 외적 변화에서 시작되는 것이 아니라, 자신을 돌보고 가꾸는 시간 속에서 완성된다. 헤어스타일은 그 사람의 첫인상을 결정짓는 중요한 요소인 만큼, 작은 변화만으로도 분위기와 자신감에 큰 차이를 만들어낸다. 헤어샵은 이러한 변화를 가장 가까이에서 돕는 공간으로, 고객 한 사람 한 사람의 개성과 라이프스타일을 반영한 스타일을 제안한다.
기본적인 커트와 컬러, 펌 시술을 넘어 두피와 모발의 건강까지 함께 고려하며, 보다 완성도 높은 결과를 위해 섬세한 상담과 전문적인 기술을 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공한다. 바쁜 일상 속에서도 자신을 위한 작은 변화를 경험할 수 있는 헤어샵은 새로운 나를 발견하는 특별한 순간을 만들어가는 공간이다.
이와 관련하여 서울 강서구 ‘이뮤즈헤어’ 헤라 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [이뮤즈헤어] 헤라 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 오랜 시간 대형 브랜드에서 근무하며 다양한 경험과 배움을 쌓았습니다. 하지만 그 과정 속에서도 마음 한편에는 채워지지 않는 갈망이 있었습니다. 많은 사람들로 북적이는 공간도 좋았지만, 저와 10년 넘게 함께해 주신 고객님 한 분 한 분에게 더 집중할 수 있는 공간을 만들고 싶다는 생각이 점점 커졌습니다.
이곳에 찾아주시는 고객님의 두피와 모발 상태까지 세심하게 살피며, 각자에게 어울리는 빛나는 아름다움을 선사하고자 샵을 창업하게 되었습니다.
Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 이뮤즈헤어는 두피와 모발 상태를 기반으로 한 맞춤형 디자인을 제공합니다.
첫째, 두피, 모발 진단을 바탕으로 한 시술과 프리미엄 케어 프로그램
둘째, 남성 스타일 전문 디자이너, 여성 스타일 전문 디자이너 상주로 고객님의 라이프스타일에 맞춘 디자인 컨설팅
셋째, 매장 제품과 연계된 홈케어 제품 구비
각 고객에게 최적화된 케어와 스타일을 제안하며, 일상에서도 이어지는 아름다움을 경험할 수 있도록 돕습니다.
 ▲ [이뮤즈헤어] 내부 전경 |
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫째, 탄탄한 기술력과 세심한 상담
대표 원장은 대형 브랜드에서 쌓은 경험과 다양한 교육, 대학교 겸임 교수 경력을 바탕으로 내부 교육 시스템을 운영합니다. 이를 통해 디자이너들이 높은 기술력과 세밀한 상담 능력을 갖추도록 하여, 고객에게 차별화된 서비스를 제공합니다.
둘째, 뛰어난 접근성과 편리한 주차
9호선 증미역에서 도보 1분 거리에 위치해 접근성이 뛰어나며, 여유로운 주차 공간을 갖춰 차량으로 방문하시는 고객도 편리하게 이용할 수 있습니다.
셋째, 끊임없는 학습과 트렌디한 디자인
디자이너들은 현재에 안주하지 않고 꾸준히 공부하며, 최신 트렌드와 새로운 기술을 습득해 고객에게 세련된 디자인을 제안합니다. 개인 비용을 투자하며 학습에 힘쓰는 이유는 도태되지 않고 항상 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해서입니다.
넷째, 프라이빗한 시술 환경
고객님들끼리 시선이 마주치지 않도록 곡선형 인테리어를 적용해, 보다 편안하고 프라이빗하게 시술을 받을 수 있습니다. 일반적인 직선형 배치와 달리, 시선에 대한 불편함을 최소화한 공간 설계가 특징입니다.
다섯째, 품질과 서비스로 신뢰 유지
대형 브랜드 근무 시 단골 고객님들이 개인 샵으로 함께 이동해 주신 감사함을 잊지 않고, 서비스와 품질로 실망시키지 않기 위해 고급 제품만을 사용하며 최상의 만족을 제공합니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 저에게 가장 기억에 남는 순간은 두 가지입니다.
첫 번째는 고객님들께서 “이 공간이 이전보다 훨씬 편안하다”라고 말씀해 주셨을 때입니다. 그 말 한마디에 공간을 만드는 제 마음이 제대로 전달되었음을 느낄 수 있었습니다.
두 번째는, 혼자 시작했던 작은 공간이 오픈 6개월 만에 4명의 팀으로 성장했을 때입니다. 저를 믿고 함께해 준 매장 식구들이 첫 출근하는 날, 서로의 기대와 설렘이 가득했던 그 순간이 특히 기억에 남습니다.
 ▲ [이뮤즈헤어] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 저는 이뮤즈헤어를 여러 지점으로 확장하기보다, 하나의 매장을 제대로 갖추는 데 집중하고 싶습니다. 리더로서의 목표는, 보다 넓고 쾌적한 공간에서 고객님께 최상의 서비스를 제공하고, 직원들이 편안하게 쉴 수 있는 환경을 마련하는 것입니다.
또한 직원 한 명 한 명이 성장할 수 있는 기회와 환경을 제공하여, 궁극적으로 고객님께 디자인과 서비스 면에서 더욱 높은 만족을 드리는 것을 목표로 하고 있습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 헤어스타일은 고객님의 이미지를 완성하고 자신감을 높여주는 중요한 요소라고 생각합니다. 이뮤즈헤어는 고객님의 자존감을 높여줄 퍼스널 디자인 진단에 특화된 디자이너가 함께하는 공간입니다.
‘I Make yoU Shine Every day’라는 뜻처럼, IMUSE HAIR는 찾아주신 고객님께 매일 빛나는 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다.
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