보험 설계사와 고객을 매주 연결하는 새로운 소통 창구로 주목
단순 사은품 한계 극복… 자연스러운 안부 묻기 및 상담 기회 창출 탁월
GA 본부 및 지점 단위 도입 문의 급증… 설계사 활동량 및 고객 유지율 향상 기대
대형 GA(보험대리점)를 중심으로 보험 영업 현장에 새로운 마케팅 바람이 불고 있다. B2B 전문 플랫폼 기업 와이즈피플코리아(대표 임은정)가 선보인 로또 연동형 리워드 솔루션 ‘매주또’가 그 주인공이다. 정식 출시 직후부터 GA 업계의 비상한 관심을 끌며 도입 문의가 폭주하고 있어 그 배경에 이목이 쏠린다.
■ GA업계의 고질적 고민, '고객 접점 부재'와 '관계 유지'… '매주또'가 답하다
보험 영업 현장의 가장 큰 고민 중 하나는 고객과의 지속적인 접점을 마련하고 관계를 유지하는 것이다. 신규 고객 발굴도 어렵지만, 기존 고객에게 자연스럽게 다가가 안부를 묻고 추가 상담 기회를 만드는 것은 더욱 어렵다. 일회성 사은품 증정은 비용 부담 대비 효과가 일시적이며 고객과의 깊은 유대감을 형성하기 어렵다는 한계가 있었다.
'매주또'는 이러한 GA업계의 고민을 꿰뚫는 혁신적인 솔루션을 제시한다. 고객에게 실제 로또 번호와 연동된 모바일 티켓을 사은품으로 증정하고, 실제 로또 1등 번호와 일치할 경우 기업이 약속한 고액의 리워드를 제공하는 방식이다.
GA업계 관계자들은 '매주또'의 가장 큰 매력으로 '지속적인 소통 창구' 역할을 꼽는다. 단순히 물건을 주고받는 관계를 넘어, 설계사는 고객에게 매주 '매주또' 티켓을 증정하며 자연스럽게 안부를 물을 수 있고 고객은 당첨을 함께 기다리는 즐거움을 공유하며 설계사와의 유대감을 쌓을 수 있다. 이는 고객과의 소통 기회를 늘리고, 자연스럽게 추가 상담으로 이어지는 가교 역할을 한다.
■ "설계사와 고객 모두 만족"… GA 현장 도입 효과 '톡톡'
실제로 '매주또'를 도입한 GA 지점들의 만족도는 매우 높다. 현장의 설계사들은 "고객에게 '매주또' 티켓을 증정하며 부담 없이 대화를 시작할 수 있고, 매주 당첨 여부를 핑계로 자연스럽게 안부 전화를 할 수 있어 고객 관리가 훨씬 수월해졌다"고 입을 모은다. 특히 신규 설계사들의 경우, 고객에게 다가갈 수 있는 강력한 무기가 생겨 영업 활동에 자신감을 얻고 있다는 평이다.
GA 관리자들 역시 '매주또'의 도입 효과를 긍정적으로 평가한다. 합리적인 비용으로 고객에게 수천만 원 상당의 혜택을 제공할 수 있어 마케팅 가성비가 뛰어나고, 설계사들의 활동량 증대와 고객 유지율(Retention) 제고에도 기여한다는 분석이다.
■ 와이즈피플코리아, GA 맞춤형 지원 시스템으로 시장 공략 박차
와이즈피플코리아는 GA 업계의 폭발적인 수요에 발맞춰 보험 영업 전용 마케팅 콘텐츠와 간편한 티켓 발급 시스템을 추가로 지원할 계획이다. 특히 그간 '떠나봄' 여행권 등 다양한 기업 마케팅 솔루션을 운영하며 쌓아온 노하우를 집약하여 GA 설계사들이 현장에서 즉각적으로 매출을 올릴 수 있는 '토탈 마케팅 팩'을 제공한다는 방침이다.
와이즈피플코리아 임은정 대표는 "단순한 리워드 제공을 넘어, 설계사와 고객이 즐겁게 소통할 수 있는 문화를 만드는 것이 목표"라며, "매주또가 보험 영업 현장의 고객 소통 문제를 해결하고, GA의 경쟁력을 강화하는 핵심 솔루션이 될 것"이라고 자신감을 내비쳤다.
공식 출시 이후 단기간에 시장의 검증을 마친 '매주또'가 침체된 보험 마케팅 시장에 어떠한 혁신을 불러올지 귀추가 주목된다.
[제휴문의] 와이즈피플코리아 / 1661-5028
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